Soporte por WhatsApp
Comunicación rápida, práctica y cercana para acompañarte en tu proceso
En Nakimax Immigration Services, entendemos que muchos clientes prefieren una comunicación directa y sencilla. Por eso ofrecemos Soporte por WhatsApp, una herramienta cómoda para aclarar dudas rápidas, recibir recordatorios y mantenerte informado sobre tu proceso.
Nuestro objetivo es estar cerca de ti, pero siempre manteniendo organización, respeto y seguridad en tu información.
¿Para Qué Puedes Usar WhatsApp?
Puedes comunicarte con nosotros por WhatsApp para:
✔ Preguntas Breves
Consultas cortas relacionadas con tu caso.
✔ Confirmar Citas o Recordatorios
Biometría, entrevistas, documentos, etc.
✔ Informar Sobre Avisos de USCIS
Cuando recibas cartas o notificaciones.
✔ Enviar Fotos Claras de Documentos (Solo en casos específicos)
Cuando necesitemos verificaciones rápidas.
✔ Actualizaciones Cortas
Si algo cambia en tu proceso.
WhatsApp nos permite responderte de manera más ágil cuando es necesario.
Lo Que No Se Debe Usar WhatsApp Para
Para mantener un servicio organizado y seguro, por favor NO utilices WhatsApp para:
✘ Consultas largas y complejas
Estas deben manejarse por llamada o correo electrónico.
✘ Enviar paquetes completos de documentos
Documentación completa debe enviarse por correo electrónico.
✘ Emergencias fuera de horario
Mensajes serán atendidos en el siguiente día hábil.
✘ Solicitudes de asesoría legal
Nakimax no es oficina de abogados.
✘ Temas confidenciales muy delicados
Se tratarán mediante canales más seguros.
Estas normas nos ayudan a servirte mejor.
Tiempo de Respuesta en WhatsApp
⏱ Respuesta Estándar
Generalmente respondemos dentro de 24 horas hábiles.
📈 En Temporadas de Alta Demanda
Podríamos tardar entre 24–48 horas.
⛔ Mensajes Fuera de Horario
Responderemos el siguiente día laborable.
Tu paciencia y comprensión nos permiten brindarte atención adecuada.
Reglas Simples de Comunicación
Para mantener una comunicación clara y eficiente, te pedimos:
✔ Identifícate al escribir
Ejemplo: “Hola, soy María – caso I-130”.
✔ Envía mensajes claros y concretos
Evita textos excesivamente largos.
✔ Envía fotos legibles
Bien iluminadas y enfocadas.
✔ Evita enviar muchos mensajes seguidos
Organiza tu información en un solo mensaje cuando sea posible.
✔ Usa notas de voz solo si es necesario
Preferimos mensajes escritos para registro.
Esto nos ayuda a servirte mejor y más rápido.
Privacidad y Seguridad
Tu privacidad es importante para nosotros.
Mantendremos tus conversaciones confidenciales
Nunca compartimos tu información sin autorización
Si algo requiere mayor seguridad, te pediremos enviarlo por correo electrónico
Solo compartimos nuestro número de WhatsApp con clientes activos por razones de seguridad.
Horario de Atención
Nuestro soporte de WhatsApp funciona dentro de horario laboral:
Lunes a Viernes: 9:00 AM – 6:00 PM
Sábados: Solo por cita
Domingos y Feriados: Cerrado
¿Cómo Obtener Acceso a WhatsApp de Nakimax?
El número de WhatsApp se proporciona únicamente a clientes activos, después del proceso de registro de caso, para proteger la privacidad y evitar spam.
Estamos Aquí Para Ayudarte
WhatsApp es una herramienta más para estar contigo, acompañarte y apoyarte en tu proceso migratorio de forma rápida y cercana.
Nakimax Immigration Services
📍 Bronx, New York
📞 999-123-4567
📧 info@nakimax.com
Rápido. Cercano. Confiable. Así es el soporte por WhatsApp de Nakimax.